Que te rechacen la tarjeta de crédito en público puede resultar tremendamente embarazoso, sobre todo si no tienes a mano una tarjeta de repuesto. Da la sensación de que todas las miradas se centran en ti y de que no puedes escapar lo suficientemente rápido. Si te rechazan la tarjeta, lo mejor que puedes hacer es llamar inmediatamente a la entidad emisora para averiguar el motivo. A continuación te indicamos varias razones habituales por las que puede que no se apruebe el pago con tu tarjeta.
Has alcanzado tu límite de crédito
Casi todas las tarjetas de crédito tienen un límite específico de gasto. Normalmente, si eres nuevo en el mundo del crédito o tienes una puntuación crediticia baja, te asignarán un límite bajo, como 500 dólares o menos. Una vez que hayas agotado el límite de tu tarjeta, se rechazarán las compras hasta que realices un pago. La forma más sencilla de consultar tu crédito disponible es iniciar sesión en tu cuenta online o llamar al número de atención al cliente que figura en el reverso de tu tarjeta. Lo ideal, para mantener una buena puntuación crediticia, es que mantengas la utilización de tu crédito por debajo del 30 % de tu línea de crédito.
Tu cuenta ha sido marcada como sospechosa de fraude
Si intentas realizar una compra de un importe inusualmente elevado o utilizas tu tarjeta en el extranjero, es posible que tu cuenta sea marcada como sospechosa de actividad inusual. Cuando eso ocurra, la transacción será rechazada y la entidad emisora de tu tarjeta de crédito te llamará o te enviará un mensaje de texto inmediatamente para preguntarte si has intentado realizar una compra en XYZ. Una vez que confirmen que se trata de una transacción legítima, levantarán el bloqueo y podrás volver a utilizar tu tarjeta. Para evitar estas molestias, es recomendable que informes a tu banco con antelación de tus planes de viaje y de las compras de importe elevado que vayas a realizar.
Has introducido datos de pago incorrectos
Ahora que se acercan las fiestas, muchas tiendas ofrecen ofertas diarias por Internet y hay que darse prisa si quieres hacerte con tu artículo antes de que se agote. Es fácil cometer errores cuando se hace el proceso de pago a toda prisa. Si el número de tu tarjeta de crédito, la fecha de caducidad, el código de seguridad o la dirección de facturación no coinciden con los datos que figuran en el sistema, el pago no se tramitará. Por eso, comprueba siempre dos veces los datos introducidos antes de pulsar «enviar».
La tarjeta ha caducado
Intentar utilizar una tarjeta de crédito caducada es la forma más segura de que te rechacen la transacción. La mayoría de las entidades emisoras de tarjetas de crédito te enviarán automáticamente una nueva tarjeta unas semanas o meses antes de que caduque la actual. Por lo general, el número de la tarjeta seguirá siendo el mismo, pero la fecha de caducidad será diferente. Tendrás que activar la tarjeta antes de poder empezar a usarla. Normalmente, habrá una pegatina en la tarjeta que te indicará que visites una página web concreta o que llames a un número gratuito para activarla. Una vez hecho esto, puedes triturar tu tarjeta antigua.
Hay una retención importante en tu tarjeta
Cuando tienes un límite de crédito bajo, las retenciones elevadas o las transacciones pendientes pueden ponerte en un aprieto, ya que eso supone menos dinero disponible para gastar. Hasta que se liquiden esas transacciones, es posible que te resulte difícil realizar compras adicionales. Los hoteles y las empresas de alquiler de coches suelen realizar una retención en tu tarjeta para cubrir posibles cargos y daños. El importe de la retención varía según el hotel, pero suele oscilar entre 50 y 200 dólares y se mantiene durante toda tu estancia. Una vez que te marches del hotel o devuelvas el vehículo alquilado, la retención desaparecerá en unos días. Mientras tanto, lo mejor es llevar dinero en efectivo y/o una tarjeta de reserva.
